Date de mise à jour : 14 février 2026
1. Objet et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits (résines époxy, kits, accessoires) réalisées par la micro-entreprise Lumipoxy, Prescillia Thekian, micro-entrepreneure individuelle, inscrite sous le SIRET 992 119 719, dont le siège est situé au 5 route de Kergrist, 22530 St Connec, contact : info@lumipoxy.com / 06 26 06 37 57.
Elles régissent les relations contractuelles entre Lumipoxy et ses clients particuliers achetant via le site https://lumipoxy.com. Toute commande implique acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au jour de la commande.
2. Produits et Descriptions
Les produits proposés sont décrits et illustrés avec précision sur le site, avec leurs caractéristiques essentielles (composition, volume, couleur, fiches techniques). Lumipoxy s’engage à respecter les descriptions fournies, sous réserve de modifications mineures pour raisons techniques. Les images sont indicatives et non contractuelles.
3. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), TTC, et s’entendent hors frais de port calculés au moment du paiement. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes en cours restent au tarif en vigueur.
Les paiements s’effectuent via Stripe/PayPal/carte bancaire, sécurisés. En cas de retard de paiement, des pénalités de 3 fois le taux légal s’appliquent sans mise en demeure.
4. Commande et Acceptation
La commande est formée par validation du panier, acceptation des CGV (case à cocher), et paiement. Lumipoxy confirme par email dans les 24h. Toute annulation avant expédition est possible sur demande à info@lumipoxy.com.
5. Livraison
Les livraisons s’effectuent en France via Colissimo, sous 3-7 jours ouvrés après réception du paiement. Les frais sont à la charge du client, sauf mention contraire. Lumipoxy n’est pas responsable des retards dus au transporteur. Risque transféré au client à la remise du colis.
6. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans motif, à compter de la réception du produit. Le retour est à l’initiative et aux frais du client (sauf erreur de Lumipoxy), produits non ouverts et dans leur emballage d’origine. Remboursement sous 14 jours après réception des produits intacts. Pas de rétractation pour produits personnalisés ou périssables.
7. Garanties Légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et des vices cachés (2 ans). Le client peut choisir réparation, remplacement ou remboursement. Lumipoxy ne couvre pas les dommages dus à un usage incorrect (ex. : mélange inadapté de résine).
8. Responsabilité
Lumipoxy n’est responsable que des dommages directs prévisibles. Force majeure exonère de responsabilité. Données personnelles traitées conformément au RGPD : voir Politique de Confidentialité sur le site.
9. Litiges
Tout litige relève des tribunaux français compétents (tribunal de commerce de Saint-Brieuc). Droit applicable : français. Médiation gratuite via Medicys (https://www.medicys.fr).
10. Loi Applicable et Modifications
Les CGV sont soumises au droit français. Lumipoxy peut les modifier ; la version applicable est celle en ligne au jour de la commande.